⬜와이파이는 되는데 인터넷 안 될 때 이유와 해결 방법⬜
와이파이 아이콘은 정상적으로 표시되는데, 막상 인터넷이 안 되는 상황을 한 번쯤은 겪어봤을 것이다. 연결은 된 것처럼 보이지만 웹사이트가 열리지 않거나, 특정 사이트만 접속이 안 되는 경우도 있다. 이 문제는 단순한 오류처럼 보이지만, 원인을 알면 생각보다 쉽게 해결할 수 있다.
이 글에서는 와이파이는 연결됐지만 인터넷이 안 될 때 가장 흔하게 발생하는 원인과, 초보자도 순서대로 따라 할 수 있는 해결 방법을 정리해본다.
◼인터넷 회선 자체가 끊긴 경우
와이파이는 공유기와 연결되는 것이기 때문에, 실제 인터넷 회선이 끊겨 있어도 와이파이 아이콘은 정상으로 표시될 수 있다. 이 경우 아무리 컴퓨터 설정을 만져도 인터넷은 연결되지 않는다.
스마트폰을 같은 와이파이에 연결해 인터넷이 되는지 먼저 확인해보자. 모든 기기에서 인터넷이 안 된다면 통신사 장애나 모뎀 문제일 가능성이 크다. 이때는 공유기 재부팅 후에도 해결되지 않으면 통신사 장애 여부를 확인하는 것이 좋다.
◼공유기 오류로 인한 문제
공유기는 장시간 켜져 있으면 내부 오류가 쌓이면서 정상적으로 인터넷을 전달하지 못하는 경우가 있다. 특히 여러 기기가 동시에 연결되어 있을 때 이런 현상이 자주 발생한다.
가장 효과적인 해결 방법은 공유기 전원을 완전히 끄고 1~2분 정도 기다린 후 다시 켜는 것이다. 단순하지만 실제로 가장 많이 해결되는 방법이며, 필자도 이 방법으로 여러 번 문제를 해결했다. 하지만 공유기 오류로 인해 인터넷이 안되는 경우는 드물다. 때문에 개인적인 의견으로는 가장 마지막에 확인해볼것을 권장한다.
◼IP 주소를 제대로 받지 못한 경우
와이파이는 연결됐지만 인터넷이 안 될 때, 컴퓨터가 정상적인 IP 주소를 받지 못했을 가능성도 있다. 이 경우 네트워크는 연결된 것처럼 보이지만 외부 인터넷과 통신이 되지 않는다.
윈도우에서는 네트워크 아이콘을 클릭한 뒤 ‘네트워크 문제 해결’을 실행하면 자동으로 IP 관련 오류를 수정해주는 경우가 많다. 복잡한 설정을 직접 건드리지 않아도 되기 때문에 초보자에게 추천하는 방법이다.
◼DNS 문제로 특정 사이트만 안 되는 경우
모든 사이트가 안 되는 것이 아니라, 일부 사이트만 접속이 안 된다면 DNS 문제일 가능성도 있다. 이 경우 인터넷은 연결돼 있지만 주소 변환이 제대로 되지 않아 오류가 발생한다.
이럴 때는 컴퓨터를 재부팅하거나, 네트워크 연결을 한 번 끊었다가 다시 연결해보는 것만으로도 해결되는 경우가 많다. 대부분 일시적인 문제이기 때문에 과도한 설정 변경은 피하는 것이 좋다.
◼보안 프로그램 또는 방화벽 충돌
간혹 보안 프로그램이나 윈도우 방화벽 설정 때문에 인터넷이 차단되는 경우도 있다. 특히 프로그램 설치 직후 이런 문제가 발생했다면 일시적으로 보안 프로그램을 종료한 후 인터넷이 정상 작동하는지 확인해볼 필요가 있다. 필자의 경험상 특히 알약에서 다른 프로그램들과 가장 많은 충돌이 있었고 때문에 필자는 알약을 사용하지 않는다. 필자의 개인적인 경험과 견해일 뿐 이 글을 읽는 독자분들은 무조건 따라할 필요는 없다. 보안프로그램이 작동을 하며 내 컴퓨터를 바이러스로 부터 지켜준다는 안정감과 만족감이 든다면 보안프로그램을 따로 설치하여 사용해도 무관하다. 다만 이 글에서 설명했던 것 처럼 보안 프로그램과의 충돌이 의심된다면 보안 프로그램을 삭제하거나 정지를 시키고 확인해볼 필요성은 있겠다.
단, 정확한 원인을 모르는 상태에서 보안 설정을 영구적으로 해제하는 것은 권장하지 않는다.
◼문제를 해결할 때 중요한 점
와이파이 연결 오류는 여러 원인이 복합적으로 작용할 수 있기 때문에, 한 번에 해결하려고 하기보다 하나씩 확인하는 것이 중요하다. 대부분은 공유기 재부팅이나 네트워크 문제 해결 기능만으로도 해결된다.
무작정 설정을 변경하기보다는, 가장 기본적인 방법부터 차근차근 시도해보자.
다음 글 예고
다음 글에서는 많은 사람들이 겪는 문제인 ‘윈도우 업데이트 오류가 발생하는 이유와 해결 방법’을 정리해볼 예정이다. 많은 사람들이 윈도우 업데이트를 하지않고 방치하는 경우가 있는데 미리 이야기하자면 윈도우 업데이트는 주기적으로 실시하는것이 좋다. 그렇기 때문에 업데이트 중 멈추거나 오류 코드가 뜨는 상황을 중심으로 해결방법을 설명한다.