⬜컴퓨터 소리 안 날 때 원인별로 하나씩 해결하는 방법⬜

영상을 보거나 음악을 들으려고 했는데 갑자기 컴퓨터에서 아무 소리도 나지 않으면 누구나 당황하게 된다. 특히 어제까지 정상적으로 잘 나오던 소리가 갑자기 사라지면 스피커가 고장 난 것은 아닌지, 컴퓨터에 문제가 생긴 것은 아닌지 걱정부터 앞서게 된다.

하지만 컴퓨터 소리 문제는 하드웨어 고장보다는 설정 오류나 일시적인 시스템 문제로 발생하는 경우가 훨씬 많다. 이 글에서는 컴퓨터를 잘 모르는 초보자도 차근차근 따라 하면서 문제를 해결할 수 있도록, 소리가 갑자기 안 날 때 확인해야 할 사항을 단계별로 정리해본다.

◼가장 먼저 음소거와 볼륨 설정 확인

가장 기본적이지만 의외로 자주 놓치는 부분이 바로 음소거 설정이다. 작업 표시줄 오른쪽에 있는 스피커 아이콘을 클릭해 음소거 표시가 되어 있지는 않은지, 볼륨이 너무 낮게 설정되어 있지는 않은지 확인해보자.

특히 키보드 단축키를 실수로 눌러 소리가 꺼지는 경우도 많기 때문에, 이 단계는 반드시 가장 먼저 확인하는 것이 좋다.

컴퓨터에는 여러 개의 소리 출력 장치가 등록될 수 있다. 스피커, 이어폰, 헤드셋, 블루투스 기기 등이 동시에 연결되면 소리가 엉뚱한 장치로 출력되고 있을 가능성도 있다.

스피커 아이콘을 클릭한 뒤 출력 장치 목록을 확인하고, 실제로 사용 중인 스피커나 이어폰이 선택되어 있는지 다시 한 번 확인해보자. 이 설정 하나 때문에 소리가 안 난다고 착각하는 경우도 매우 흔하다.

이어폰이나 헤드셋을 사용한 뒤 단자가 완전히 빠지지 않은 상태라면, 컴퓨터는 여전히 이어폰이 연결된 것으로 인식할 수 있다. 이 경우 스피커에서는 소리가 나오지 않는다.

이어폰을 한 번 다시 꽂았다가 완전히 분리한 후 소리가 정상적으로 나오는지 확인해보자. 단순하지만 효과적인 방법이다.

또한 요즘 나오는 스피커나 헤드셋은 대부분 케이블이 USB형태이지만 기존에 사용중이던 장비를 계속 사용하고 있다면 Y타입 오디오 케이블일 확률이 높다. 때문에 Y타입 오디오 케이블이라면 컴퓨터 뒤쪽 단자에서 색깔별로 케이블이 제대로 꽂혀있는지 확인이 필요하다.

전체 소리는 정상인데 특정 프로그램에서만 소리가 안 난다면, 그 프로그램 자체의 소리 설정 문제일 가능성이 크다. 유튜브, 동영상 플레이어, 게임 등은 자체적으로 음소거 기능을 가지고 있다.

프로그램 내부의 볼륨 설정이나 음소거 버튼도 함께 확인해보는 것이 좋다.

소리 문제가 갑자기 발생했다면 복잡한 설정을 만지기 전에 컴퓨터를 한 번 재부팅해보자. 일시적인 드라이버 오류나 시스템 충돌은 재부팅만으로도 해결되는 경우가 많다.

실제로 많은 소리 문제는 이 단계에서 해결된다.

위 방법으로도 해결되지 않는다면 윈도우 사운드 설정에서 장치 상태를 확인해볼 필요가 있다. 설정 메뉴에서 소리 항목으로 들어가 현재 출력 장치가 정상으로 표시되는지 확인해보자.

출력 장치가 비활성화되어 있다면 소리가 나오지 않기 때문에, 이 부분도 함께 점검하는 것이 좋다.

갑자기 소리가 완전히 사라졌다면 사운드 드라이버 오류일 가능성도 있다. 특히 윈도우 업데이트 이후 이런 문제가 발생하는 경우가 있다.

다만 초보자가 직접 드라이버를 삭제하거나 재설치하는 것은 위험할 수 있으므로, 먼저 윈도우 업데이트를 다시 한 번 확인하거나 재부팅을 시도해보는 것이 안전하다.

위의 모든 방법을 시도했는데도 소리가 나지 않는다면 스피커나 이어폰 자체의 문제일 가능성도 있다. 다른 기기에 연결해 정상 작동하는지 확인해보는 것도 하나의 방법이다.

이 단계에서는 하드웨어 고장 여부를 의심해볼 수 있지만, 실제로는 그 이전 단계에서 해결되는 경우가 훨씬 많다.

컴퓨터 소리가 안 나는 문제는 처음에는 복잡해 보이지만, 대부분은 설정 문제나 일시적인 오류로 발생한다. 중요한 것은 당황하지 말고 하나씩 차근차근 확인하는 것이다.

다음 글에서는 ‘USB가 컴퓨터에서 인식되지 않을 때 기본 조치부터 조금 더 전문적인 해결 방법까지’를 같은 기준으로 자세히 정리해볼 예정이다.